1997
4. ITB-Veranstaltung Berlin 1997
- Beschwerde-Management statt Amtsgerichte?, (M) Martin W. Huff, (P) Hans de Coninck, (P) Dr. Gerhard Heine, (P) Rainer Noll, (P) Prof. Dr. Klaus Tonner, (P) Jutta Zedelmaier
(V) = Vortrag (M) = Moderation (P) = Podiumsteilnehmer